La geolocalización no funciona
iPhone / iOS
En iPhone, asegúrate de que los permisos de localización están activados:
- Abre Ajustes > Privacidad y seguridad > Servicio de localización
- Verifica que "Servicio de localización" está activado
- Baja hasta "Rally Call" y selecciona "Siempre" o "Cuando la aplicación está activa"
- Activa también "Localización precisa" para una mejor precisión
Android
En Android, verifica los permisos de localización:
- Abre Ajustes > Aplicaciones > Rally Call > Permisos
- Pulsa en "Localización" y selecciona "Permitir todo el tiempo" o "Permitir solo durante el uso"
- Asegúrate de que el GPS está activado en los ajustes rápidos de tu teléfono
- Si el problema persiste, reinicia la aplicación
El botón Bluetooth no se conecta
iPhone / iOS
En iPhone, sigue estos pasos para conectar el botón:
- Abre Ajustes > Bluetooth y activa el Bluetooth
- Abre Ajustes > Privacidad y seguridad > Bluetooth > Rally Call y autoriza el acceso
- Abre Ajustes > Apps (al final) > Rally Call y verifica que Bluetooth está activado
- En la aplicación, el botón debería aparecer automáticamente cuando está encendido
Android
En Android, configura el botón Bluetooth:
- Abre Ajustes > Conexiones > Bluetooth y actívalo
- Abre Ajustes > Aplicaciones > Rally Call > Permisos
- Activa "Bluetooth" y "Dispositivos cercanos"
- Enciende el botón Rally Call y espera a que aparezca en la aplicación
Las notas de voz no se graban
iPhone / iOS
En iPhone, autoriza el acceso al micrófono:
- Abre Ajustes > Privacidad y seguridad > Micrófono
- Activa el acceso para Rally Call
- Verifica que el modo silencio no está activado
Android
En Android, verifica los permisos de audio:
- Abre Ajustes > Aplicaciones > Rally Call > Permisos
- Activa "Micrófono" y "Almacenamiento"
- Reinicia la aplicación
La brújula/dial de dirección no funciona correctamente
Si el dial de dirección no reacciona o muestra valores incorrectos:
- Calibra la brújula pulsando el botón "Calibrar" debajo del dial
- Aleja el teléfono de cualquier fuente magnética (altavoces, imanes, etc.)
- Realiza un movimiento en forma de 8 con tu teléfono para recalibrar los sensores
- Verifica que tu teléfono dispone de sensores de movimiento funcionales
Teléfonos sin giroscopio:
Si tu dispositivo no dispone de un giroscopio (común en los modelos de gama de entrada, especialmente Blackview, Ulefone, Doogee, Xiaomi (como Redmi 15) y algunos Samsung Galaxy A/Moto G), la brújula de la aplicación no funcionará. Podrás seguir utilizándola para las notas de voz y el seguimiento de distancias, pero el dial de dirección será inoperante. Para una experiencia óptima, te recomendamos utilizar un dispositivo equipado con un giroscopio.
Imposible importar un archivo Rally Call
Si no consigues importar un archivo .rc.json:
- Verifica que el archivo tiene la extensión .rc.json
- Asegúrate de que el archivo no está dañado (descárgalo de nuevo si es necesario)
- En iOS, verifica que la aplicación tiene acceso al almacenamiento en los permisos
- En Android, verifica que la aplicación tiene acceso al almacenamiento en los permisos
- Vuelve a intentar la importación en la aplicación después de reiniciarla











