De locatiebepaling werkt niet
iPhone / iOS
Zorg er op iPhone voor dat de locatiemachtigingen zijn ingeschakeld:
- Open Instellingen > Privacy en beveiliging > Locatievoorzieningen
- Controleer of "Locatievoorzieningen" is ingeschakeld
- Scrol naar "Rally Call" en selecteer "Altijd" of "Bij gebruik van app"
- Schakel ook "Exacte locatie" in voor een betere nauwkeurigheid
Android
Controleer op Android de locatiemachtigingen:
- Open Instellingen > Apps > Rally Call > Machtigingen
- Tik op "Locatie" en selecteer "Altijd toestaan" of "Alleen toestaan tijdens gebruik"
- Zorg ervoor dat de gps is ingeschakeld in de snelinstellingen van je telefoon
- Als het probleem aanhoudt, herstart je de applicatie
De Bluetooth-knop maakt geen verbinding
iPhone / iOS
Volg op iPhone deze stappen om de knop te verbinden:
- Open Instellingen > Bluetooth en schakel Bluetooth in
- Open Instellingen > Privacy en beveiliging > Bluetooth > Rally Call en sta toegang toe
- Open Instellingen > Apps (helemaal onderaan) > Rally Call en controleer of Bluetooth is ingeschakeld
- In de applicatie zou de knop automatisch moeten verschijnen wanneer hij aanstaat
Android
Configureer op Android de Bluetooth-knop:
- Open Instellingen > Verbindingen > Bluetooth en schakel het in
- Open Instellingen > Apps > Rally Call > Machtigingen
- Schakel "Bluetooth" en "Apparaten in de buurt" in
- Zet de Rally Call-knop aan en wacht tot hij in de applicatie verschijnt
De spraaknotities worden niet opgenomen
iPhone / iOS
Sta op iPhone toegang tot de microfoon toe:
- Open Instellingen > Privacy en beveiliging > Microfoon
- Schakel de toegang voor Rally Call in
- Controleer of de stille modus niet is ingeschakeld
Android
Controleer op Android de audiomachtigingen:
- Open Instellingen > Apps > Rally Call > Machtigingen
- Schakel "Microfoon" en "Opslag" in
- Herstart de applicatie
Het kompas/de stuurwijzer werkt niet correct
Als de stuurwijzer niet reageert of onjuiste waarden weergeeft:
- Kalibreer het kompas door op de knop "Kalibreren" onder de wijzer te drukken
- Houd de telefoon uit de buurt van elke magnetische bron (luidsprekers, magneten, enz.)
- Maak een acht-vormige beweging met je telefoon om de sensoren opnieuw te kalibreren
- Controleer of je telefoon over functionele bewegingssensoren beschikt
Telefoons zonder gyroscoop:
Als je toestel niet over een gyroscoop beschikt (gebruikelijk bij instapmodellen, met name Blackview, Ulefone, Doogee, Xiaomi (zoals Redmi 15) en sommige Samsung Galaxy A/Moto G), werkt het kompas van de applicatie niet. Je kunt hem nog steeds gebruiken voor de spraaknotities en het bijhouden van afstanden, maar het stuurkompas zal niet werken. Voor een optimale ervaring raden we je aan een toestel met een gyroscoop te gebruiken.
Kan geen Rally Call-bestand importeren
Als het je niet lukt om een .rc.json-bestand te importeren:
- Controleer of het bestand daadwerkelijk de extensie .rc.json heeft
- Zorg ervoor dat het bestand niet beschadigd is (download het opnieuw indien nodig)
- Controleer op iOS of de applicatie toegang heeft tot de opslag in de machtigingen
- Controleer op Android of de applicatie toegang heeft tot de opslag in de machtigingen
- Probeer het importeren opnieuw in de applicatie nadat je de applicatie hebt herstart











