Condiciones generales de venta

Versión del 12 de septiembre de 2026

Las presentes condiciones rigen las ventas realizadas en rally-call.com: accesorios físicos (tienda) y archivos de reconocimiento digitales (marketplace). El vendedor es el editor del sitio, disponible en contact@rally-call.com. Todo pedido implica la aceptación de las presentes condiciones y de las condiciones de uso.

1. Productos

Tienda: accesorios físicos (botón Bluetooth Rally Call). Las características esenciales se indican en cada ficha. Un producto marcado como «agotado» no puede pedirse. Marketplace: archivos de reconocimiento en formato .rc.json, para importar en la aplicación Rally Call. Estos archivos son ayudas a la preparación; cada nota debe ser verificada y validada por el equipo sobre el terreno antes de su uso. No constituyen notas oficiales ni una garantía de seguridad o de resultado. Los accesorios propuestos mediante enlaces de Amazon no los vende Rally Call y no están cubiertos por las presentes condiciones.

2. Precios

Los precios se indican en euros, impuestos incluidos. Los gastos de envío se muestran antes de validar el pago. El precio aplicable es el mostrado en el momento del pedido.

3. Pedido y pago

El pago se realiza en línea a través de Stripe, con tarjeta bancaria o cualquier medio ofrecido por Stripe. El pedido es firme al recibirse el pago. Se envía una confirmación por correo electrónico a la dirección indicada.

4. Envío

Los accesorios se envían a Francia, Bélgica, Suiza, Luxemburgo, Mónaco, Andorra, Alemania, España, Italia, Países Bajos y Reino Unido. Plazos indicativos: de 3 a 7 días laborables (Francia, Bélgica, Suiza), de 5 a 10 días laborables en el resto. En caso de retraso superior a 30 días, el comprador puede anular su pedido y obtener el reembolso. Los archivos del marketplace están disponibles inmediatamente después del pago mediante un enlace de descarga, válido para 5 descargas por archivo.

5. Derecho de desistimiento

Accesorios: de conformidad con los artículos L221-18 y siguientes del Código de Consumo francés, dispones de 14 días desde la recepción para desistir, sin motivo, escribiendo a contact@rally-call.com. El producto debe devolverse completo y en buen estado en los 14 días siguientes a tu solicitud; los gastos de devolución corren a tu cargo. El reembolso se efectúa en los 14 días siguientes a la recepción de la devolución. Archivos digitales: al validar tu pedido, solicitas la ejecución inmediata y reconoces perder tu derecho de desistimiento desde el inicio de la descarga (artículo L221-28 13° del Código de Consumo francés).

6. Garantías legales

Los accesorios están cubiertos por la garantía legal de conformidad (artículos L217-3 y siguientes del Código de Consumo francés) y por la garantía contra vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés). En caso de defecto, contacta con contact@rally-call.com. Los archivos digitales están cubiertos por la garantía de conformidad de los contenidos digitales (artículos L224-25-12 y siguientes del Código de Consumo francés): un archivo ilegible o no importable se sustituye o se reembolsa.

7. Uso seguro

El botón Rally Call y los archivos de reconocimiento se utilizan en las condiciones descritas en las condiciones de uso, en particular sobre la función del piloto, la fijación del material y la verificación de las notas. El comprador sigue siendo el único responsable de su instalación y del uso que haga de ellos.

8. Litigios y mediación

En caso de litigio, contacta primero con contact@rally-call.com. De conformidad con el artículo L612-1 del Código de Consumo francés, puedes recurrir gratuitamente a un mediador de consumo: [MEDIADOR POR DESIGNAR]. La plataforma europea de resolución de litigios en línea está disponible en ec.europa.eu/consumers/odr. Las presentes condiciones se rigen por el derecho francés.