La géolocalisation ne fonctionne pas
iPhone / iOS
Sur iPhone, assurez-vous que les autorisations de localisation sont activées :
- Ouvrez Réglages > Confidentialité et sécurité > Service de localisation
- Vérifiez que "Service de localisation" est activé
- Descendez jusqu'à "Rally Call" et sélectionnez "Toujours" ou "Lorsque l'app est active"
- Activez également "Localisation précise" pour une meilleure précision
Android
Sur Android, vérifiez les autorisations de localisation :
- Ouvrez Paramètres > Applications > Rally Call > Autorisations
- Appuyez sur "Localisation" et sélectionnez "Autoriser tout le temps" ou "Autoriser uniquement pendant l'utilisation"
- Assurez-vous que le GPS est activé dans les paramètres rapides de votre téléphone
- Si le problème persiste, redémarrez l'application
Le bouton Bluetooth ne se connecte pas
iPhone / iOS
Sur iPhone, suivez ces étapes pour connecter le bouton :
- Ouvrez Réglages > Bluetooth et activez le Bluetooth
- Ouvrez Réglages > Confidentialité et sécurité > Bluetooth > Rally Call et autorisez l'accès
- Ouvrez Réglages > Apps (tout en bas) > Rally Call et vérifiez que Bluetooth est activé
- Dans l'application, le bouton devrait apparaître automatiquement lorsqu'il est allumé
Android
Sur Android, configurez le bouton Bluetooth :
- Ouvrez Paramètres > Connexions > Bluetooth et activez-le
- Ouvrez Paramètres > Applications > Rally Call > Autorisations
- Activez "Bluetooth" et "Appareils à proximité"
- Allumez le bouton Rally Call et attendez qu'il apparaisse dans l'application
Les notes vocales ne s'enregistrent pas
iPhone / iOS
Sur iPhone, autorisez l'accès au microphone :
- Ouvrez Réglages > Confidentialité et sécurité > Micro
- Activez l'accès pour Rally Call
- Vérifiez que le mode silencieux n'est pas activé
Android
Sur Android, vérifiez les autorisations audio :
- Ouvrez Paramètres > Applications > Rally Call > Autorisations
- Activez "Microphone" et "Stockage"
- Redémarrez l'application
Le compas/cadran de direction ne fonctionne pas correctement
Si le cadran de direction ne réagit pas ou affiche des valeurs incorrectes :
- Calibrez le compas en appuyant sur le bouton "Calibrer" sous le cadran
- Éloignez le téléphone de toute source magnétique (haut-parleurs, aimants, etc.)
- Effectuez un mouvement en forme de 8 avec votre téléphone pour recalibrer les capteurs
- Vérifiez que votre téléphone dispose de capteurs de mouvement fonctionnels
Téléphones sans gyroscope :
Si votre appareil ne dispose pas d'un gyroscope (courant sur les modèles d'entrée de gamme, notamment Blackview, Ulefone, Doogee, Xiaomi (comme Redmi 15) et certains Samsung Galaxy A/Moto G), le compas de l'application ne fonctionnera pas. Vous pourrez toujours l'utiliser pour les notes vocales et le suivi des distances, mais le compas de direction sera inopérant. Pour une expérience optimale, nous vous recommandons d'utiliser un appareil équipé d'un gyroscope.
Impossible d'importer un fichier Rally Call
Si vous ne parvenez pas à importer un fichier .rc.json :
- Vérifiez que le fichier a bien l'extension .rc.json
- Assurez-vous que le fichier n'est pas corrompu (téléchargez-le à nouveau si nécessaire)
- Sur iOS, vérifiez que l'application a accès au stockage dans les autorisations
- Sur Android, vérifiez que l'application a accès au stockage dans les autorisations
- Réessayez l'importation dans l'application après avoir redémarré l'application











